Jak zarezerwować i kupić bilety na szlaki na Maderze przez Simplifica [INSTRUKCJA]

Od 2026 roku wejście na oficjalne sklasyfikowane szlaki piesze na Maderze wymaga wcześniejszej rezerwacji online. Nie ma kasy przy szlaku, nie ma płatności u strażnika — jedynym legalnym punktem zakupu jest rządowy portal Simplifica. Portal wygląda jak system z poprzedniej dekady i potrafi przyprawić o ból głowy przy pierwszej wizycie. Mnie przyprawił na pewno. Ten poradnik przeprowadzi Cię przez cały proces krok po kroku, żebyś na miejscu myślał/a tylko o szlaku.

Czym jest Simplifica?

Simplifica to oficjalny portal cyfrowy Rządu Regionalnego Madery — obsługuje wszystko od prawa jazdy po zasiłki socjalne. Dla turysty ma jedno konkretne zastosowanie: zakup biletów i rezerwacja slotów czasowych na sklasyfikowane szlaki PR zarządzane przez IFCN (Instituto de Florestas e Conservação da Natureza).

Nowy system działa od 1 stycznia 2026 roku i wprowadza trzy zmiany naraz:

• obowiązkową rejestrację na portalu,
• płatny dostęp dla nierezydentów,
• wejścia w przedziałach 30-minutowych.

Dzięki temu IFCN kontroluje przepływ turystów i zbiera środki na utrzymanie szlaków.

Portal działa w języku portugalskim i angielskim — interfejs jest po angielsku, jeśli przestawisz język w prawym górnym rogu.

Kto musi kupować bilet?

Bilet kupują wszyscy nierezydenci Madery powyżej 12. roku życia.

Zwolnieni z opłat:

• dzieci do 12 roku życia włącznie
• osoby z orzeczonym stopniem niepełnosprawności ≥60% oraz ich opiekunowie (po okazaniu dokumentu)
• mieszkańcy Autonomicznego Regionu Madery

Uwaga na niuans dotyczący mieszkańców: są zwolnieni z opłat, ale muszą rezerwować sloty czasowe przez ten sam portal. System zarządza przepustowością szlaków niezależnie od tego, czy płacisz za wejście, czy nie.

Ile kosztuje bilet?

4,50 EUR od osoby za jeden szlak to stawka standardowa dla nierezydentów powyżej 12 lat. Płatność możliwa kartą kredytową lub debetową.

Jakich szlaków dotyczy rezerwacja?

Obowiązek rezerwacji dotyczy wszystkich oficjalnych sklasyfikowanych szlaków PR zarządzanych przez IFCN. Szlaki zarządzane przez Câmara Municipal do Funchal (m.in. PR3, PR3.1, PR4) nie wymagają rezerwacji przez Simplificę.

Szlaki, które wyprzedają się najszybciej — szczególnie w weekendy i w sezonie:

• PR6 — Levada das 25 Fontes (ruch jednokierunkowy, kontrolowane wejście)
• PR8 — Vereda da Ponta de São Lourenço
• PR9 — Levada do Caldeirão Verde
• PR11 — Vereda dos Balcões
• PR1 — Vereda do Areeiro (po pełnym otwarciu)

Rejestracja na portalu Simplifica

Zanim kupisz bilet, warto założyć konto. Zrób to najlepiej kilka dni przed wylotem, żeby uniknąć stresu.

Wejdź na simplifica.madeira.gov.pt i kliknij Register w prawym górnym rogu.

Formularz rejestracyjny pyta o:

• Full Name — imię i nazwisko
• Email address or phone number — adres e-mail lub numer telefonu z kierunkowym kraju
• Password — hasło minimum 10 znaków, musi zawierać duże i małe litery, cyfry oraz znak specjalny
• Password confirmation — potwierdzenie hasła

Zaznacz zgodę „I authorize the collection” i kliknij Following. Na podany e-mail lub telefon przyjdzie kod weryfikacyjny — wpisz go na kolejnym ekranie.

Uwaga: sama miałam problem z rejestracją — kod weryfikacyjny nie przychodził. Warto więc podkreślić: założenie konta nie jest wymagane do zakupu biletu.

Zakup biletu w Simplifica krok po kroku

Wejdź pod adres: simplifica.madeira.gov.pt/services/78

Krok 1 — wybór usługi

Na ekranie wybierz opcję: „Payment of Fees for Access to Classified Hiking Trails – Geral”:

Krok 2 — wybór szlaku, daty i godziny

Na następnym ekranie wybierz na samym dole strony szlak i datę. System pokaże dostępne przedziały 30-minutowe od świtu do zmierzchu. Zajęte sloty są oznaczone na czerwono. Wybierz godzinę, o której planujesz dotrzeć do wejścia na szlak. Przescrolluj na sam dół tabeli, kliknij Confirm, a po wczytaniu wybranej daty — Request.

Krok 3 — dane uczestników

Na tym ekranie w pierwszej kolejności wpisz adres e-mail (jeśli jesteś zalogowany/a, powinien wypełnić się automatycznie) i zaznacz checkbox zgody na odpowiedzialność za swoje zachowanie na szlaku.

Następnie przejdź do pola Non-residents i wpisz liczbę uczestników:

• Visitor >12 years — osoby powyżej 12 roku życia
• Visitor <12 years old — dzieci do 12 roku życia (wpisz liczbę dzieci — rezerwacja wymagana, bilet bezpłatny)
• People with a disability rating higher than 60% — osoby z niepełnosprawnością ≥60%

Pole Residents dotyczy tylko mieszkańców Madery — je pomijasz.

Kliknij Following.

Krok 4 — potwierdzenie rezerwacji

System wyświetli wybrany szlak do potwierdzenia:

Jeśli wszystko się zgadza, kliknij Following.

Krok 5 — dodatkowe rezerwacje

System pyta, czy chcesz zarezerwować kolejne bilety (np. na inny szlak tego samego dnia lub kolejne dni):

• Jeśli tak — YES i powtarzasz proces.
• Jeśli nie — NO i przechodzisz dalej.

Na tym etapie warto kliknąć Summary i pobrać PDF z wprowadzonymi danymi (daty i godziny wejścia na szlaki) — to ułatwi planowanie.

Krok 6 — podsumowanie i płatność

Ekran pokazuje podsumowanie zamówienia z terminem płatności i kwotą:

Kliknij Pay, a następnie wybierz Cartão de crédito/débito:

I wprowadź dane swojej karty.

Krok 7 — bilety i QR code

Po opłaceniu bilety trafiają na Twój e-mail. Wyświetlają się też na stronie do pobrania. Możesz je wydrukować lub zachować na telefonie.

Twój bilet zawiera kod QR — to on jest skanowany przez kontrolerów IFCN na szlaku lub przy wejściu. Wystarczy go mieć na ekranie telefonu lub jako pobrany plik offline.

IFCN planuje również umieszczanie tablic z kodami QR przy wejściach na szlaki — skanując je, można przejść bezpośrednio do rezerwacji w Simplifica. Nie traktuj tego jednak jako planu awaryjnego: na wyprzedanych szlakach tabliczka nie otworzy zamkniętego slotu.

Kontrola biletów

Kontrolerzy IFCN (Vigilantes da Natureza) sprawdzają bilety bezpośrednio na szlaku lub przy wejściu. Mają przenośne urządzenia umożliwiające natychmiastowe wystawienie mandatu płatnego kartą na miejscu.

Czy można kupić bilet na miejscu?

Oficjalnie — nie. Od 2026 roku IFCN nie przewiduje płatności gotówkowej na szlaku. Wszystkie rezerwacje i płatności mają trafiać przez Simplifica.

W praktyce na niektórych szlakach (najczęściej wymieniane jest PR8) przy wejściu bywa obsługa lub kiosk z czytnikiem kart. Relacje turystów z początku 2026 roku wskazują, że taka możliwość nadal gdzieniegdzie istnieje — jednak bez gwarancji dostępności i przede wszystkim bez rozwiązania problemu wyprzedanych slotów. Jeśli dany przedział czasowy jest pełny, żaden kiosk Ci nie pomoże.

Kiedy rezerwować?

Na popularnych szlakach — szczególnie PR6, PR8 i PR9 — wolne sloty w weekendy i w sezonie znikają szybko. Rezerwuj minimum kilka dni wcześniej.

Rezerwacja tego samego dnia jest możliwa, jeśli zostały wolne miejsca, ale na PR8 czy PR6 w sobotnie południe liczyć na to nie ma sensu.

Jeśli spóźnisz się na zarezerwowany slot, możesz wejść w następnym przedziale czasowym — pod warunkiem, że są wolne miejsca.

Co jeśli szlak zostanie zamknięty po zakupie?

Jedyna gwarancja zwrotu to zamknięcie szlaku przez IFCN z przyczyn bezpieczeństwa lub konserwacyjnych — wtedy możesz przepisać rezerwację na inny termin (jeśli są miejsca) lub ubiegać się o pełny zwrot. Za rezygnację z przyczyn osobistych zwrotu środków nie ma.

Alternatywa: wycieczka z certyfikowanym przewodnikiem

Certyfikowani operatorzy turystyczni z licencjami RNAVT/RNAAT i protokołem IFCN rezerwują miejsca zbiorowo i płacą stawkę 3 EUR zamiast 4,50 EUR. Na PR1 po otwarciu różnica jest wyraźniejsza: 7 EUR z operatorem vs 10,50 EUR indywidualnie. Jeśli planujesz trudniejszy szlak z przewodnikiem i tak — nie musisz sam bawić się w Simplificę, operator bierze to na siebie.

Problemy techniczne — kontakt z Simplificą

Portal bywa wolny, szczególnie w godzinach szczytu. Jeśli coś nie działa lub masz problem z rezerwacją, skontaktuj się z obsługą w dni robocze w godzinach 9:00–18:00: